Canon CPS service vernieuwd

Canon heeft hun Canon Professional Service (CPS) dienst vernieuwd. Met deze gratis dienst hebben fotografen die professional met Canon apparatuur werken voorrang op reparaties, ontvangen en blad en dergelijke. Voorwaarde voor deelname is dat je minimaal een aantal dure camera's en objectieven van het merk bezit.

Er zijn vanaf nu drie verschillende niveau's; Silver, Gold en Platium. Je moet minimaal twee bodies hebben van het type 40D of hoger en drie L-objectieven om in aanmerking te komen voor Silver versie. Ook video apparatuur van Canon komt nu in aanmerking voor CPS. Het verschil in de verschillende niveau's zit voornamelijk in voorrang bij reparaties en servicebeurten.

Een tijdje terug heb ik me aangemeld voor de dienst. Ook mensen die reeds van de dienst gebruik maken moeten hun aanmelding vernieuwen voor juni 2010. Dit is een taak waar je even de tijd voor moet nemen. Je zou zeggen dat de meeste gegevens al correct bekend zijn bij Canon als je jezelf eerder al eens opgegeven hebt voor de CPS dienst. Dat is ook wel deels zo, maar de registratieprocedure is extreem gebruikersonvriendelijk van opzet.

Zo moest ik alle serienummers van mijn producten opnieuw ingeven. Canon wist die echter wel; ze lieten zelfs de eerste vier cijfers van het serienummer zien gevolgd door een aantal sterretjes. Dat was echter niet genoeg; ik moest alle nummer opnieuw opzoeken. Storend.

Daarnaast vragen ze ook de nodige andere velden terwijl die al bekend zijn, maar nu blijkbaar niet langer in de juiste syntax staan. Het is dat je er zelf voordeel bij hebt, anders had ik de (her)registratie al lang voor gezien gehouden.

Overigens duurde een reparatie van mijn 50mm f/1.4 ondanks bij CPS lidmaatschap laatst ruim 6 weken. Volgens dit nieuwe programma (ik val in 'gold') zou ik hem binnen een week terug moeten hebben. Hieronder de lijst met camera's. Je moet er dus twee hebben om in aanmerking te komen én daarnaast nog drie high-end objectieven.