Nikonians meest tevreden spiegelreflex gebruikers

J.D. Powers and Associates heeft een studie gedaan naar klant tevredenheid en gebruikers gemak onder camera's. De studie is verdeeld in 4 segmenten: point and shoot, premium point and shoot, ultra slim en DSLR. De camera's zijn getest op klant tevredenheid, foto kwaliteit, vermogen (performance?), gebruikers tevredenheid, en uiterlijk en styling. De camera's zijn punten gegeven op een schaal van één tot duizend.

In het point and shoot is de Fujifilm Finepix F serie (749) als beste uit de bus gekomen. Deze serie blinkt voornamelijk uit in de gebruikers tevredenheid. De Canon PowerShot SD serie (829) de beste. Deze scoort zeer goed op alle vlakken van het onderzoek. In de ultra slim is de Casio Exilim Zoom de leider. Deze camera blinkt uit in gebruik en styling. Bij de DSLR's is de Nikon D serie (822) als beste verkozen. De serie kreeg een zeer hoge score van de consumenten op alle vier de factoren.

Een extra interessante uitkomst is dat de consument erg trouw is aan hun huidige camera merk. Dit is natuurlijk niet vreemd bij DSLR's gezien er een hele uitrusting om de camera heen kan worden gekocht. In dit segment raad dan ook 95% van de gebruikers hun eigen merk aan om aan te schaffen. Maar bijvoorbeeld in het point and shoot segment is dit alsnog 88%.

Uit de studie blijkt ook dat hoewel voorheen de SLR voornamelijk werd gebruikt door professionals en gevorderde amateurs hij nu meer gebied veroverd bij de mainstream gebruikers. Dit word voornamelijk gewijd aan het feit dat de technologie sterk is versimpeld waardoor het gemakkelijker word foto schieten en te delen.

Achtergrond informatie:
J.D. Power and Associates is opgericht in 1968 en verricht wereldwijd markt onderzoeken op klant tevredenheid, product kwaliteit en consumenten gedrag. Ze zijn begonnen met auto's maar zijn tegenwoordig zijn ze uitgebreid naar telecommunicatie, reizen en hotels, zeevaart, gezondheid, elektronica en financiën.

Bekijk ook het originele persbericht (PDF) met de top tien van de verschillende segmenten.

Bron: Nikonians.org